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【FAQ】 商品注文の詳しいご案内
(2007年6月21日改定)

[01] インターネットからのご注文手順
[02] 商品配送/送料について
[03] お支払い方法/手数料について
[04] 電話/FAXでのご注文について
[05] お届け日数について/お届け方法について
[06] 返品/返送料について
[07] 海外への通信販売について
[08] ご注文に関するお問い合わせ先
[09] お客様情報の保護について



[01] インターネットからのご注文手順

【step1】これがほしい!タイトルの選択
ご希望のタイトルの右にあるカゴに入れるボタンをクリックしてください。

※ブラウザを閉じると買い物カゴは空になります。
※お買い物ご利用の際には、ブラウザの[javascript]機能を有効(オン)にしてください。
SOLD OUTボタンは一時品切れの意です。購入できません。
【step2】ご注文商品の確認・ID登録の選択
お客様がカゴに入れた商品が一覧表示されますので、カゴに入れた商品名と数量等をご確認ください。
続いて、ID登録についての選択をご指定の上、[お客様情報入力画面へ >>]ボタンをクリックしてください。

※数量を変更する場合は、プラスマイナスボタンで調整したあと、[数量を変更する]ボタンを押してください。
※表示価格は税込です。
※削除欄の (x) をクリックしますと、カゴから商品が削除されます。
 
「ID登録していない方はこちら(初めての方)」
をご選択の場合
 
「ID登録している方はこちら(IDはお客様E-mailです)」
をご選択の場合
 
【step3】お客様情報等の入力
お客様情報・お支払方法・お届け先を入力し、
[内容確認画面へ進む >>]ボタンを
クリックしてください。

※お支払方法は「お届け時決済(代金引換)」、「オンライン
での決済(クレジットカード、銀行振込、郵便振込)」、
「コンビニエンスストアでの決済」から、選択してください。
※商品お届け先が、ご注文者と同一の場合は
[以下に自動入力する]ボタンが便利です。
※お届け先を登録することもできます
※下方にある「お客様IDを発行する」の左にチェックを入れ、
パスワードを記入指定していただきますと、次回より
メールアドレスとパスワードのご入力をしていただくだけで、
ご住所等の入力を省くことができます。(お支払方法は、
お買い物の都度、選択していただきます)
 
【step3】お支払方法等の入力
お客様情報は入力済みですので、
ご確認の上、お支払方法・お届け先を入力し、
[内容確認画面へ進む >>]ボタンを
クリックしてください。

※お支払方法は「お届け時決済(代金引換)」、「オンライン
での決済(クレジットカード、銀行振込、郵便振込)」、
「コンビニエンスストアでの決済」から、選択してください。
※商品お届け先が、ご注文者と同一の場合は
[以下に自動入力する]ボタンが便利です。
※お届け先を登録することもできます
 
【step4】ご注文内容の確認
「内容確認」画面で間違いがなければ、下方の「注文内容確認」の左にチェックを入れ、
[-この内容で注文する-]ボタンをクリックしてください。

※内容に変更がある場合は、[前の画面へ戻る]ボタンをクリックしてください。ブラウザの戻るボタンを
クリックした場合、入力内容がすべて消えてしまうこと等があります。
 
「オンラインでの決済(クレジットカード、銀行振込、
郵便振込)」または「コンビニエンスストアでの決済」
をご選択の場合
 
「お届け時決済(代金引換)」をご選択の場合
 
【step5】カード番号等の記入・完了
引き続き、画面の案内にしたがって、
決済を進めてください。

※「オンラインでの決済(クレジットカード、銀行振込、
郵便振込)」は、決済が終了しましたら、ご注文は完了です。
※「コンビニエンスストアでの決済」は、お客様が選択
されましたコンビニエンスストアで代金のお支払いが済み
ましたら、ご注文は完了です。
 
【step5】完了
「送信終了」画面が表示されましたら、
ご注文は完了です。
商品受け取り時に運送業者に代金を
お支払いください。

※代金引換払いをご利用の場合は、商品代金・消費税・
送料のほかに、別途、代引き手数料(1回のご注文ごとに
全国一律400円)も請求させていただきます。予めご了承
ください。
※ お支払方法は、クレジットカード決済(VISA,Master, JCB, AMEX, Nicos)、金融機関振込(イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、郵便貯金)、コンビニエンスストア決済(ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス)、代金引換払いがご利用いただけます。
※ ミクタムWEBショップではセキュリティを確保するため、クレジット決済・銀行振込・郵便振込・コンビニ決済の各システムとして三菱UFJニコス株式会社の「支払上手」を採用しています。
※ ご不明な点、お問い合わせなどは、ミクタムレコード通販係(
shop@michtam.com)までお願いします。



[02] 商品配送/送料について

商品代金/消費税とは別に、1回のご注文に対して別途送料を請求させていただきます。
また、代金引換払いをご利用の場合は別途代引き手数料(全国一律400円)も請求させていただきます。


◎国内配送料金一覧(税込) 重量、地域によって異なります。下表でご確認ください。
梱包後重量
(およそのCD枚数)
関東・信越
東海・南東北
北陸
関西
北東北
四国 中国 北海道
九州
沖縄
および
離島
150g未満(1枚) 180円 180円 180円 180円 180円 180円
〜250g(2枚) 210円 210円 210円 210円 210円 210円
〜500g(3〜4枚) 290円 290円 290円 290円 290円 290円
〜2kg(5〜15枚) 530円 600円 750円 680円 820円 1,200円
2kg以上(16枚以上) 720円 780円 930円 850円 1,000円 1,400円
※ 配送料金には、発送手数料を含みます。

海外の場合は別途ご案内いたしますのでお問い合わせください。
>> 海外への通信販売について


[03] お支払い方法/手数料について


ミクタムWEBショップでは、以下のお支払方法をご用意しています。
クレジットカード・ネットバンキング・コンビニの各決済には、三菱UFJニコス株式会社の決済代行サービス「支払上手」を採用しています。

◎ クレジットカード払い [詳しくはコチラをご覧下さい]
  VISA, Master, JCB, AMEX, UFJカードがご利用可能です。

*ご注文されたご本人名義のカードをご使用ください。注文者とカード名義が異なる場合は使用できません。
*お支払い総額は以下のとおりです。
    商品税込代金合計+送料
*弊社では電子決済を行っておりますので、お客様控えの発行がございません。明細につきましては、
    クレジット会社発行の明細書にてご確認くださいませ。
*ご注文後、各クレジット会社との契約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
◎ ネットバンキング決済
  お客様の預金口座からオンライン即時振り込み決済となります。

【ご利用可能なネットバンキング】

●みずほ銀行 [ご利用方法]
●三菱東京UFJ銀行 [ご利用方法(旧UFJ)] [ご利用方法(旧三菱)]
●イーバンク銀行 [ご利用方法]
●ジャパンネット銀行 [ご利用方法]
●郵便貯金 [ご利用方法]

*ご利用には予め、ご利用金融機関での「インターネット取引登録」が必要です。
*お支払い総額は以下の通りです。
    商品税込代金合計+送料
*ご入金先の受取人名は「UFJニコス(カ)」となりますのでご了承下さい。
◎ コンビニ決済
  お近くのコンビニでいつでもお支払いOK!
コンビニでのお支払いは1週間以内にお願いいたします。お客様からのご入金が確認でき次第、商品の手配をさせていただきます。

【お使いいただけるコンビニ】

●セブンイレブン [ご利用方法]
●ファミリーマート [ご利用方法]
●ローソン [ご利用方法]
●セイコーマート [ご利用方法]
●サークルK [ご利用方法]
●サンクス [ご利用方法]

*お支払い総額は以下の通りです。
    商品税込代金合計+送料
*ご入金確認後に発送の手配をいたします。
◎ 代金引換(後払い)
  商品の受け取り時に代金のお支払いをしていただきます。お支払いは現金のみとなります。
引換え合計額が5万円以下の場合にご利用いただけます。

*ミクタムの代金引換は郵便局または佐川急便の「代金引換サービス」を使用しています。
*お支払い総額は以下の通りです。
    商品税込代金合計+送料+代引手数料(一律400円)
*代引手数料には消費税が含まれています。
*代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
領収書の発行について
  ●領収書が必要な場合は、大変お手数ではございますが、お電話、又はメールでご連絡ください。
お問合せ先電話:03-3358-0891
メール : shop @ michtam.com


[04] 電話/FAXでのご注文について


当社ではお電話、またはFAXでもご注文を承っております。

◎電話番号 03-3358-0891
  (受付時間は土日祝日を除く10:00〜18:00まで)

◎FAX番号 03-3358-5218
  (24時間受付中。FAX注文用紙はこちらです)
   ※FAXでの実際のご注文受付は翌営業日となります。

◎ 郵便振替および銀行振り込みによる先払い
FAXでのみのお取り扱いとなります。
商品ご注文の後,送料を含めた金額を担当よりご案内いたしますので、3日以内に下記までお振り込みください。
お振込先:加入者名/ミクタムレコード(株)
   三菱東京UFJ銀行 四谷三丁目支店 普通 No.55490
   郵便振替 東京00120-1-14168

3日以内にお振込みなき場合は、ご注文を破棄とさせていただきます。
(ただしご連絡により延長する場合があります。)
なお、郵便振替手数料および銀行振り込み手数料はお客様にご負担していただきます。


[05-a] お届け日数について


在庫商品は、お申込み受付およびご入金確認後、7日以内に発送いたします。
予約商品(発売日前のご注文)は、発売日前後に発送いたします。
(※お申込商品が品切れの場合は、電子メールにてお知らせします。)

[05-b] お届け方法について

通常は佐川急便のメール便(冊子小包)または宅配便でお届けします。


[06-a] 返品について

不良品または誤配等の理由によりご注文内容と異なる場合のみお受けします。
配送中の破損・損傷等の場合も交換いたします。(ただしCDケース、トレーなどの配送中の破損につきましては、中身に問題のない場合は新しいケースのみの発送とさせていただきます。)
納品後7日以内に、当方に電話もしくは電子メールでの連絡の後、着払いにてご返品ください。
新しいものと交換いたします。ただし品切れなどの理由で交換手配不可能な場合はご返金とさせていただきます。


[06-b] 返品送料について

上記返品理由に該当するものは、返品送料は当社が負担いたします。



[07] 海外への通信販売について

海外に在住の方の場合は送料や商品到着までの日数について、若干の違いがあります。詳しくは下記までお問い合わせください。



[08] ご注文に関するお問い合わせ先

ミクタムレコード(株) 通販係
    電子メール shop @ michtam.com
    電話番号  TEL.03-3358-0891 (受付時間は土日祝日を除く10:00〜18:00まで)
   



[09] お客様情報の保護について

ミクタムWEBショップで商品ご注文時またはメールマガジンご登録時に登録されるお客様情報に関しては、利用目的に応じ必要な範囲内において正確な状態で管理するものとし、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講ずるものといたします。
また、利用目的以外(個人情報の貸出等)には一切使用しないものとし、お客様情報の適切な保護を行うことといたします。


※通信販売に関する法規(訪問販売法)に基づく表示